软件需求阅读笔记02

需求是用户为了解决或达到某些目标所需要的条件或能力，满足需求的解决问题，需求源于问题，要准确理解需求就必须明确需求与问题之间的关系，开发软件系统的目的就是希望它作为解决方案来解决问题，使得显示改善到期望的状况。所以解决问题、改善现实、满足用户期望的条件与能力就是需求。需求的抽象层次分为三层。1.业务需求，是针对整个业务的期望，比如在系统使用3个月后，销售人员对销售处理的工作要率应该提高20％，2.用户需求，针对具体任务的期望，比如收银员可以使用系统完成销售处理。3.系统级需求，针对用户与系统一次交互的期望，比如在收银员请求计算已输入商品总价时，系统应根据规则计算总价并显示